Manutenção e Suporte Técnico
Estabilidade e Velocidade de Conexão
Conte com o Padrão Haikan de Instalação e Manutenção
Esqueça as dores de cabeça e prejuízos com equipamentos de TI.
Seus processos de TI estão lentos?
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Grandes empresas tem sofrido com os problemas abaixo:
Garantia em DOBRO em Serviços
O Mais Alto padrão de Instalação e Manutenção!
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Porque devo fazer uma Manutenção e Suporte Técnico ?
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Instalação e manutenção garantem a configuração inicial e o suporte contínuo para o funcionamento eficiente de sistemas e equipamentos de seu condomínio, comércio, empresa e residência.
Seu objetivo é garantir que sistemas e equipamentos sejam montados e ajustados corretamente.
Ainda não é nosso cliente?
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Serviços de Manutenção e Suporte Técnico
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SLA'S de Atendimento Haikan
O SLA define quatro níveis de serviço: Bronze, Silver, Gold e Ilimitado. O objetivo é fornecer aos nossos clientes uma descrição clara das expectativas em relação aos serviços prestados, incluindo os tempos de resposta, a disponibilidade e as responsabilidades das partes envolvidas.
Nossos Horários de Atendimento são demostrados na tabela abaixo e divididos em:
Horário comercial, Plantão e Plantão Plus.
Como funciona o atendimento?
Nossa equipe altamente qualificada está pronta para ajudar a solucionar problemas técnicos e garantir o pleno funcionamento dos sistemas e infraestrutura de TI de nossos clientes.
Possuímos 03 modalidades de atendimento, denominadas de Atendimento Remoto , Presencial e Extraordinário
No atendimento remoto, utilizamos ferramentas de acesso remoto seguras para solucionar questões técnicas sem a necessidade de deslocamento físico. Isso permite uma resposta rápida e eficiente, economizando tempo e minimizando qualquer impacto nas operações dos clientes. Nossos técnicos se conectam remotamente aos sistemas do cliente e identificam e resolvem problemas, oferecendo suporte em tempo real. Essa modalidade de atendimento é ideal para solucionar questões simples ou rotineiras, como configuração de softwares, solução de problemas de conectividade e suporte em geral.
No atendimento remoto, utilizamos ferramentas de acesso remoto seguras para solucionar questões técnicas sem a necessidade de deslocamento físico. Isso permite uma resposta rápida e eficiente, economizando tempo e minimizando qualquer impacto nas operações dos clientes. Nossos técnicos se conectam remotamente aos sistemas do cliente e identificam e resolvem problemas, oferecendo suporte em tempo real. Essa modalidade de atendimento é ideal para solucionar questões simples ou rotineiras, como configuração de softwares, solução de problemas de conectividade e suporte em geral.
No atendimento presencial, nossa equipe se desloca até o local do cliente para resolver problemas técnicos que exigem intervenção física ou que não podem ser solucionados remotamente. Essa modalidade é mais adequada para situações complexas ou que demandam manutenção presencial, como a substituição de hardware, diagnóstico de falhas em redes físicas, configuração de infraestrutura de rede ou suporte técnico especializado. Nosso objetivo é garantir que o cliente tenha uma equipe de suporte experiente e capacitada à disposição, pronta para atender suas necessidades de TI.
No atendimento presencial, nossa equipe se desloca até o local do cliente para resolver problemas técnicos que exigem intervenção física ou que não podem ser solucionados remotamente. Essa modalidade é mais adequada para situações complexas ou que demandam manutenção presencial, como a substituição de hardware, diagnóstico de falhas em redes físicas, configuração de infraestrutura de rede ou suporte técnico especializado. Nosso objetivo é garantir que o cliente tenha uma equipe de suporte experiente e capacitada à disposição, pronta para atender suas necessidades de TI.
Contrate nossos Serviços de Manutenção e Suporte Técnico
Comércios - Condomínios - Empresas - Residências
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de Sonorização, tais como:Cabo RCA
Cabo HDMI
Cabo Midi
Cabo USB.
Cabo P1, P2, P3 e P10
Cabo S/PDIF
Cabo XLR
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento elétrico dos equipamentos, tais como:Cabo rígido e cabo flexível
Cabos paralelos e cabos PP
Fio sólido
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de Fibra Óptica, tais como:Monomodo (SM)Multimodo (MM)
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de rede, tais como:
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de Segurança Eletrônica, tais como:Cabo Coaxial 4mm bipolar flexível
Cabo coaxial RG 59
Cabo coaxial RG 6
Cabo coaxial RG 11
Cabo manga.
Cabos trançado Multicâmeras
Cabo UTP Cat5e ou CAt6e.
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de Vídeo, tais como:RCA ou Vídeo Composto.
Vídeo Componente.
VGA.
HDMI
Display Port
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de Vídeo, tais como:RCA ou Vídeo Composto.
Vídeo Componente.
VGA.
HDMI
Display Port
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de Vídeo, tais como:RCA ou Vídeo Composto.
Vídeo Componente.
VGA.
HDMI
Display Port
Realizamos a instalação e manutenção do sistema de cabeamento responsável porgarantir o correto funcionamento dos equipamentos de Vídeo, tais como:RCA ou Vídeo Composto.
Vídeo Componente.
VGA.
HDMI
Display Port
Cabos
Seu objetivo é fornecer uma infraestrutura organizada, flexível e escalável.
Condutores
Seu objetivo é fornecer uma infraestrutura organizada, flexível e escalável.
Elétricos
Seu objetivo é fornecer uma infraestrutura organizada, flexível e escalável.
Fibra Óptica
Seu objetivo é fornecer uma infraestrutura organizada, flexível e escalável.
Informática
Seu objetivo é fornecer uma infraestrutura organizada, flexível e escalável.
Racks
Seu objetivo é fornecer uma infraestrutura organizada, flexível e escalável.
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de instalação e Suporte Técnico
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